Der Versand ist ab einem Bestellwert von 50 € komplett kostenlos!

Bei Bestellungen unter 50 € werden die Versandkosten an der Kasse automatisch auf der Grundlage der Größe des gewählten Kunstwerks und Ihrer Lieferadresse berechnet.

Unsere Drucke und Leinwände werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt, um Überproduktion und Abfall zu vermeiden.

Ihre Bestellung durchläuft einen präzisen 3-stufigen Prozess:

1. Änderungsfenster (24h):

Ihre Bestellung wird für 24 Stunden zurückgehalten, damit Sie uns kontaktieren können, um eventuelle Fehler zu korrigieren.

2. Produktion (2 bis 4 Werktage):

Hochauflösender Druck und sorgfältige Verpackung Ihres Produkts durch unseren Fulfillment-Partner.

3. Lieferung (3 bis 6 Werktage):

Sicherer Versand durch einen lokalen Spediteur direkt zu Ihnen nach Hause.

Insgesamt können Sie damit rechnen, Ihr Paket innerhalb von 6 bis 11 Werktagen nach dem Kauf zu erhalten. Ein Tracking-Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Ja, unsere Artikel eignen sich hervorragend als Geschenke! Seien Sie versichert, wir legen niemals eine gedruckte Rechnung oder Preisinformationen in unsere Pakete. Alle Rechnungen werden ausschließlich in digitaler Form per E-Mail versandt.

Wir verpacken Ihre Bestellung mit äußerster Sorgfalt. Ungerahmte Drucke werden sorgfältig in schützendes Seidenpapier eingerollt und in extrem stabilen Kartonrollen versandt. Wenn Sie ein gerahmtes Poster oder eine gerahmte Leinwand bestellen, wird der gesamte Artikel in schützende Luftpolsterfolie eingewickelt und in einen robusten, doppelwandigen Wellkarton gelegt, der für den internationalen Versand konzipiert ist.

Ja, das ist dank unserer integrierten Sicherheitsfrist problemlos möglich. Sie haben maximal 24 Stunden nach Ihrem Kauf Zeit, uns zu kontaktieren, um eine Änderung (Lieferadresse, Größe oder Modellauswahl) oder eine vollständige Stornierung zu beantragen.

Bitte beachten Sie: Sobald dieses strenge 24-Stunden-Fenster abgelaufen ist, wird Ihre Bestellung automatisch an unseren Druckpartner zur Produktion weitergeleitet, und es können keine weiteren Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden.

Wenn das 24-Stunden-Änderungsfenster abgelaufen ist und das Paket bereits unterwegs ist, können wir es nicht umleiten. Wir müssen warten, bis der Spediteur das Paket wegen einer unzureichenden Adresse an uns zurücksendet. Bitte beachten Sie, dass für den erneuten Versand der Bestellung Druck- und Wiedersendegebühren anfallen. Wir empfehlen dringend, Ihre Versandinformationen in Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail nochmals zu überprüfen.

Wir drucken unsere Kunstwerke auf hochwertigem Museums-Feinstpapier, das für eine jahrzehntelange Haltbarkeit ohne Vergilbung ausgelegt ist:

• Schweres Papier : Eine robuste Dichte von 250 g/m² (110 lb), die außergewöhnliche Stabilität und eine Premium-Dicke von 0,29 mm (11,4 mils) bietet.

• Elegantes Finish : Eine matte, unbeschichtete Oberfläche, die Licht absorbiert, um Blendungen zu eliminieren, und einen stark strukturierten, authentischen und künstlerischen Look bietet.

• Natürlicher Farbton : Ein leicht cremefarbener Naturton, der tiefe Kontraste verstärkt und die ursprüngliche Farbpalette jeder Kreation respektiert.

Unsere Standardrahmen kombinieren einen modernen Look mit langlebiger Robustheit. Sie werden vollständig aus nachhaltig gewonnenem
Kiefernholz gefertigt. Das Rahmenprofil verfügt über eine schlanke, minimalistische Vorderseite (10 bis 14 mm breit) und eine Tiefe von 20 bis 25 mm, was eine schöne Tiefe und
Struktur an Ihrer Wand erzeugt.

Nein, und das ausschließlich aus Sicherheitsgründen.
Anstelle von herkömmlichem Glas, das häufig während des Transports bricht und das Kunstwerk beschädigt, verwenden wir eine hochwertige, bruchsichere Acrylglasplatte. Sie garantiert eine kristallklare Transparenz, die der von Glas gleicht, während sie den Druck perfekt vor Staub, UV-Strahlen und Kratzern schützt.

Um einen echten zeitgenössischen Kunstgalerie-Look zu erzielen, ist die gerahmte Leinwand die ultimative Wahl. Das Kunstwerk wird auf einen strukturierten Leinwandstoff gedruckt und in einen hochwertigen Holz-Schattenfugenrahmen montiert. Diese Rahmen sind in Naturholz, Braun, Schwarz oder Weiß erhältlich.

Jeder Keilrahmen durchläuft einen sorgfältigen, handgefertigten Herstellungsprozess. Die Holzecken werden präzise zusammengefügt, verleimt, versiegelt und sorgfältig von Hand geschliffen, um nahtlose, völlig saubere und unsichtbare Verbindungen zu gewährleisten.

Ja, absolut! Wenn Sie einen gerahmten Poster- oder Leinwanddruck wählen, kommt Ihr Kunstwerk bereits zusammengebaut im Rahmen an (fertig zum Aufhängen). Das passende Aufhänge-Kit und System sind in Ihrem Paket enthalten, sodass Sie es direkt nach dem Auspacken an Ihrer Wand anbringen können.

Ja, wir begrenzen unseren ökologischen Fußabdruck streng. Das gesamte Kiefernholz, das für unsere Standardrahmen und Leinwände verwendet wird, stammt aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern und ist FSC (Forest Stewardship Council)-zertifiziert (oder gleichwertig). Zusätzlich eliminiert unser Print-on-Demand-Modell die Überproduktion vollständig und verhindert so unnötigen Papier-, Tinten- oder Materialabfall.

Die Farben des gedruckten Kunstwerks auf mattem Papier können leicht von dem abweichen, was Sie auf Ihrem Monitor oder Bildschirm sehen. Dies liegt an unterschiedlichen Display-Technologien (RGB für hintergrundbeleuchtete elektronische Bildschirme vs. CMYK für Fine Art Prints) sowie an Ihren spezifischen Geräteeinstellungen (Helligkeit, Blaulichtfilter, Kontrast). Diese geringfügigen Abweichungen sind völlig normal und stellen keinen Herstellungsfehler dar.

Nein, die Breite der weißen Ränder kann je nach gewähltem Format leicht variieren. Um das Kunstwerk perfekt an jede spezifische Größe (A4, 30x40cm, 50x70cm usw.) anzupassen, ohne das Originaldesign zu verzerren, passt unser Drucker die Randproportionen subtil an.

Hinweis zu Mockups: Die Lifestyle-Bilder (die den Druck in einem Wohn- oder Schlafzimmer zeigen) sind dekorative Simulationen. Um den genauen Zuschnitt und die Randdarstellung für die gewünschte spezifische Größe zu sehen, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Format direkt aus dem Dropdown-Menü auf der Produktseite auswählen. Das Hauptbild wird automatisch aktualisiert, um Ihnen das genaue Layout anzuzeigen.

Da unsere Kunstwerke ausschließlich auf Bestellung und individuell angefertigt werden, führen wir keinen physischen Lagerbestand oder eine Lagerhaltung. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch bei einem einfachen Sinneswandel (z.B. Bestellung der falschen Maße, Änderung Ihrer Raumdekorationspräferenzen usw.). Wir bitten Sie freundlichst, Ihre Wände auszumessen und Ihren Warenkorb sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Es tut uns aufrichtig leid, das zu hören. Trotz der Robustheit unserer Verpackung können gelegentlich Transportschäden auftreten. Sie haben eine strikte Frist von maximal 20 Tagen nach dem tatsächlichen Lieferdatum, um uns das Problem zu melden.

Um einen kostenlosen Nachdruck sofort bei unserer Druckerei zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Folgendem:

Ihrer Bestellnummer.
Einem Gesamtbild des Versandkartons (offen oder geschlossen).
Einem deutlichen Foto des Versandetiketts, das auf der Außenverpackung angebracht ist.
Einem Foto des Drucks, das die Biegung oder den Defekt vollständig zeigt.
Einem herangezoomten Foto, das sich auf das genaue Detail des Schadens konzentriert.

Sobald unser Support-Team dies überprüft hat, werden wir einen Ersatz auf unsere Kosten drucken und versenden. Sie müssen den beschädigten Artikel nicht zurücksenden. Nach Ablauf der 20-Tage-Frist können keine Ansprüche mehr akzeptiert werden.

Sollte ein Logistikfehler auf unserer Seite oder der Seite unseres Druckpartners aufgetreten sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 20 Tagen ein Foto des erhaltenen Artikels zukommen zu lassen. Wir senden Ihnen umgehend den korrekten Artikel mit vorrangiger Bearbeitung und zu 100 % kostenlos zu.

Wichtige Warnung: Senden Sie ein Produkt niemals an die auf dem Versandetikett angegebene Absenderadresse zurück. Dabei handelt es sich um automatisierte, robotische Druckereien. Jedes Paket, das ohne vorherige Genehmigung dorthin geschickt wird, geht dauerhaft verloren und wird vernichtet, wodurch jede Möglichkeit der Bearbeitung eines Ersatzes oder einer Rückerstattung zunichte gemacht wird.

Sollte nach einer Prüfung Ihres Falles per E-Mail ausnahmsweise eine physische Rücksendung genehmigt werden, muss das Produkt an unsere zentrale Verwaltungsadresse geschickt werden:

illuko > 94 avenue Denfert Rochereau > 75014 Paris, Frankreich

Keine Sorge, in der Regel gibt es eine einfache Erklärung. Bitte führen Sie die folgenden kurzen Prüfungen durch:

1.     Überprüfen Sie Ihren Briefkasten gründlich (eine Benachrichtigung über die Lieferung oder das Paket selbst könnte darin sein).

2.     Fragen Sie Ihre direkten Nachbarn, Mitbewohner oder Ihren Hausverwalter/Portier, ob sie das Paket in Ihrem Namen angenommen haben, während Sie abwesend waren.

3.     Besuchen Sie Ihre lokale Postfiliale oder die nächste Paketabholstelle mit Ihrem Ausweis und der Sendungsverfolgungsnummer.

Sollte das Paket nach diesen Schritten immer noch nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von maximal 20 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir
einen offiziellen Anspruch beim Versanddienstleister geltend machen können.

Kein Grund zur Sorge! Aufgrund unseres dezentralisierten Drucknetzwerks kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung, wenn Sie mehrere verschiedene Produkte (z. B. verschiedene Größen oder eine Mischung aus Postern und Leinwänden) aufgeben, in verschiedenen Einrichtungen produziert und separat versandt wird. Ihre restlichen Artikel sind auf dem Weg und werden in Kürze eintreffen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, ob Sie mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten haben.

Wird ein Paket an uns zurückgeschickt, weil es nicht innerhalb der vom Spediteur vorgegebenen Frist (in der Regel 10 bis 15 Tage) in der Paketstation oder auf der Post abgeholt wurde, oder weil die angegebene Lieferadresse falsch war, wird das Paket vom Logistikzentrum automatisch vernichtet. Aus diesem Grund werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie wünschen, dass das Kunstwerk erneut produziert und versandt wird, fallen die vollen Druck- und Neuversandkosten an.

Für alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, fallen keine Steuern oder Zölle an. Für Länder außerhalb der Europäischen Union
(wie die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Kanada, die Vereinigten Staaten usw.) können bei der Ankunft lokale Zollgebühren oder Einfuhrgebühren von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Käufers.